Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

Produkty cyfrowe – brak prawa do zwrotu

Ze względu na specyfikę produktów cyfrowych (e-booków) oferowanych w naszym sklepie, nie przyjmujemy zwrotów.

Podstawa prawna

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Co to oznacza w praktyce?

Pobierając e-book po dokonaniu zakupu, wyrażasz zgodę na natychmiastowe otrzymanie produktu cyfrowego i jednocześnie tracisz prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu).

Reklamacje techniczne

Jeśli masz problem z:

• Pobraniem pliku
• Dostępem do produktu
• Jakością techniczną pliku (np. uszkodzony plik)

Skontaktuj się z nami pod adresem: epoksysystem@gmail.com

Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni i pomożemy rozwiązać problem techniczny.

Pytania?

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki zwrotów, napisz do nas: epoksysystem@gmail.com